Widerrufsrecht

 

1. Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)

Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

MAMUTEL
Benjamin Nesari
Alter Zollweg 192e
22147 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@mamutel.de
Telefon: +49 176 47 17 65 93

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

2. Folgen des Widerrufs (B2C)

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.

3. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

  • individuell angefertigten oder personalisierten Produkten

  • beschädigten oder offensichtlich gebrauchten Waren (über den zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlichen Umgang hinaus)

5. Regelung für Geschäftskunden (B2B)

Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Wir gewähren Geschäftskunden jedoch kein freiwilliges Widerrufsrecht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Bestellungen durch Händler gelten als verbindliche Gewerbekäufe.

6. Freiwillige Kulanzregelung (optional)

In Einzelfällen können wir Rücknahmen von B2B-Bestellungen aus Kulanz prüfen. Ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht.

7. Hinweis

Dieses Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Käufe über unseren Online-Shop MAMUTEL.